爲什(shén)麽我更願意和(hé)專業的(de)公司打交道
發布時(shí)間：2016-09-19 08:58 來(lái)源：華電國威
朋友打算(suàn)十一結婚，正在挑選婚慶公司，一家婚慶公司在業内小有名氣，但收費相對(duì)較高(gāo)，另一家是她未婚夫的(de)姐姐的(de)朋友開的(de)，是工作室的(de)性質，收費會低廉很多(duō)，她更傾向于那家婚慶公司，雖然貴點兒(ér)，但是口碑不錯，男(nán)方家卻更傾向于選這(zhè)個(gè)工作室。所以她想問問我的(de)意見，到底選哪家好。
非常巧，我最近也(yě)遭遇了(le)類似的(de)煩惱。
大(dà)概兩個(gè)月(yuè)前，我家開始裝修房(fáng)子，我本打算(suàn)全包給一家口碑還(hái)不錯的(de)裝修公司，畢竟我們都不懂(dǒng)建材，一樣一樣挑選，一則浪費精力，二則肯定會花冤枉錢。但是我家公公大(dà)人(rén)認爲裝修公司水(shuǐ)太深，建議(yì)找私人(rén)半包，選擇餘地大(dà)，價格實惠。
正好一個(gè)朋友去年剛裝過房(fáng)子，也(yě)是私人(rén)半包性質，就将負責給他(tā)們裝修的(de)陳師傅推薦給了(le)我們，據說幹活兒(ér)比較認真。簽訂了(le)簡易的(de)合同後，包工頭陳師傅就帶著(zhe)一個(gè)工人(rén)進場(chǎng)了(le)，可(kě)能是爲了(le)節約成本，很多(duō)時(shí)候都是陳師傅親自上手。
陳師傅活兒(ér)幹得(de)是不錯，起初我們也(yě)算(suàn)滿意，可(kě)裝修十幾天後，陳師傅問能不能先停兩天工，因爲有人(rén)給他(tā)介紹了(le)個(gè)100萬的(de)“大(dà)活兒(ér)”，他(tā)把合同簽下(xià)來(lái)再過來(lái)好好幫我們裝。
相比于100萬的(de)大(dà)活兒(ér)，我們這(zhè)套房(fáng)子的(de)确是毛毛雨(yǔ)，講真我們也(yě)不急著(zhe)住，所以就給陳師傅放了(le)兩天假，沒想到的(de)是，一個(gè)月(yuè)過去了(le)，陳師傅再沒在我們新房(fáng)露面。打電話(huà)催過幾次，每次都訴苦，那個(gè)合同有點兒(ér)難搞，他(tā)是個(gè)小老闆，接個(gè)活兒(ér)不容易，一旦搞定他(tā)馬上開始給我們幹活兒(ér)。
公公大(dà)人(rén)于是寬慰我們，咱們反正也(yě)不急著(zhe)住，總催他(tā)再不好好給咱幹活兒(ér)，不如等他(tā)把那個(gè)合同徹底簽好了(le)，再繼續給咱們幹活。
當初合同約定的(de)工期是兩個(gè)月(yuè)，現在兩個(gè)月(yuè)馬上過完，才鋪好地磚。現在他(tā)去談100萬的(de)合同，那過一段時(shí)間，要是再有200萬的(de)合同等著(zhe)他(tā)呢(ne)，我們這(zhè)房(fáng)子是不是永遠(yuǎn)裝不好了(le)？
我猜陳師傅肯定已經把那個(gè)合同簽下(xià)來(lái)了(le)，而且已經開始在那邊幹活了(le)，但他(tā)的(de)團隊人(rén)少，無法兼顧兩邊，于是就怠慢(màn)我們這(zhè)種“小客戶”。雖然有簽訂合同，我們後期可(kě)以根據約定扣他(tā)錢，但是，大(dà)家裝修房(fáng)子的(de)目的(de)，應當是按時(shí)保質地交工，而不是扣錢吧？
陳師傅任性的(de)做(zuò)法我非常不滿意，既欠缺契約精神，也(yě)不夠專業。我敢說，如果是一家正規的(de)裝修公司，絕對(duì)不會發生這(zhè)種事情，因爲對(duì)一家行事嚴謹的(de)公司來(lái)說，“合同”就是标準。陳師傅這(zhè)種小包工頭接活，收費雖然比裝修公司低，活兒(ér)可(kě)能也(yě)不錯，卻存在很多(duō)不确定因素，前期價錢是便宜，卻也(yě)可(kě)能存在“貪小便宜吃(chī)大(dà)虧”的(de)隐患。因爲講白了(le)，他(tā)這(zhè)就是一個(gè)随時(shí)可(kě)以玩蒸發的(de)“野台班子”。
②
我以前所在的(de)公司，也(yě)有過相同的(de)遭遇。當時(shí)我們需要做(zuò)一個(gè)抽獎的(de)H5頁面（就是微信上常玩的(de)那種可(kě)以分(fēn)享到朋友圈的(de)動态頁面），先是找了(le)一家公司咨詢，報價高(gāo)得(de)令人(rén)乍舌。後來(lái)通(tōng)過熟人(rén)介紹接洽了(le)一個(gè)工作室，收費是那家大(dà)公司的(de)二分(fēn)之一，因爲是熟人(rén)介紹，又打了(le)個(gè)八折，雙方很快(kuài)就簽訂了(le)合同。
H5按時(shí)交工，倒也(yě)蠻漂亮，結果抽獎那天出了(le)大(dà)纰漏，我們準備的(de)獎品是某歌(gē)星演唱會的(de)三張門票(piào)，結果抽中了(le)100個(gè)人(rén)。當時(shí)我們老闆都兩隻眼珠都快(kuài)掉出來(lái)啦，什(shén)麽？ 100個(gè)人(rén)？
這(zhè)個(gè)抽獎活動提前已經在本地紙媒和(hé)網絡平台鋪天蓋地宣傳過，總不能發表聲明(míng)說，我們做(zuò)的(de)H5有問題，抽獎無效吧？最聰明(míng)的(de)做(zuò)法當然是認栽爲這(zhè)個(gè)失誤買單。
然而那種咖位的(de)歌(gē)星，開演唱會半年前門票(piào)就會開始預售，早就搶購(gòu)一空，當時(shí)離演唱會還(hái)有三天，最後隻好通(tōng)過黃(huáng)牛高(gāo)價買了(le)90多(duō)張演出票(piào)，共墊付了(le)十幾萬塊。這(zhè)十幾萬雖然不是大(dà)數目，但夠我們原先找的(de)那家公司做(zuò)好幾條H5。
出事後我們也(yě)有去找那個(gè)工作室索賠，他(tā)們是大(dà)學生創業，房(fáng)租都是借的(de)，怎麽賠？雖然他(tā)們沒有說“要錢沒有，要命一條”但是講真，如果他(tā)們真的(de)“跑路”，難不成爲了(le)十幾萬塊錢，我們上天入地去找他(tā)們？
事後我的(de)前老闆說過這(zhè)麽一段話(huà)：“貪小便宜吃(chī)大(dà)虧，以後還(hái)是要找信譽好一點兒(ér)的(de)正規公司，否則事情辦砸了(le)，對(duì)方連責任都擔不起。”
沒多(duō)久我們再次做(zuò)H5，找的(de)就是那家“很貴”的(de)公司，事實證明(míng)，做(zuò)事風格和(hé)那個(gè)工作室完全不一樣，他(tā)們遞交的(de)策劃案，每個(gè)時(shí)間節點會進展到哪一步寫得(de)非常清楚。合同簽訂後他(tā)們按時(shí)交來(lái)一份H5腳本，每一頁怎麽呈現、配什(shén)麽圖片、文案如何切入，一目了(le)然，而那個(gè)工作室和(hé)我們講H5的(de)構想，是一邊用(yòng)筆畫(huà)一邊用(yòng)嘴說的(de)。
凡事就怕對(duì)比，這(zhè)家公司收費是高(gāo)了(le)些，但做(zuò)事非常專業，每一個(gè)環節都有和(hé)我們這(zhè)邊溝通(tōng)确認，總之，感覺非常正規。
③
需要聲明(míng)的(de)是，我并不是誤導大(dà)家選擇大(dà)公司和(hé)“貴服務”，大(dà)公司也(yě)是由小公司發展起來(lái)的(de)，一家公司能不能做(zuò)大(dà)，一個(gè)很重要的(de)原因是他(tā)們的(de)态度是否嚴謹，是否真正具有服務意識，具有服務意識和(hé)職業操守的(de)公司更受市場(chǎng)歡迎，更容易赢得(de)消費者的(de)信賴，如果沒有這(zhè)種意識，做(zuò)的(de)再大(dà)，也(yě)可(kě)能會跨掉。
去年我去一家還(hái)算(suàn)有名的(de)醫院的(de)牙科門診洗牙，洗牙過程中就覺得(de)哪兒(ér)不對(duì)勁兒(ér)，洗完牙後，我蓦然發現，給我洗牙的(de)醫生沒有戴消毒手套。我瞬間有種崩潰的(de)感覺，這(zhè)麽大(dà)一家醫院，怎麽會發生不戴消毒手套這(zhè)種事情，醫院是打算(suàn)關門了(le)嗎？年初那家風光(guāng)一時(shí)的(de)牙科醫院被收購(gòu)了(le)，改換了(le)門庭，我一點兒(ér)也(yě)不覺得(de)意外。他(tā)們連最基本的(de)衛生都沒做(zuò)好，又怎麽能指望他(tā)們提高(gāo)業務能力和(hé)服務意識呢(ne)？
小平爺爺說，“黑(hēi)貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，同理(lǐ)，不論大(dà)公司，小公司， “态度嚴謹”“正規”的(de)就是好公司。正規的(de)公司可(kě)能服務會貴，但是管理(lǐ)相對(duì)規範，各種規章(zhāng)制度會比較健全。相對(duì)于野台班子而言，出纰漏的(de)幾率較小，即使出了(le)問題，因爲有健全的(de)機制和(hé)足夠專業的(de)人(rén)員(yuán)配備，反應和(hé)補救措施也(yě)能更迅速。
隻有用(yòng)心付出的(de)人(rén)，才會明(míng)白一個(gè)品牌做(zuò)起來(lái)有多(duō)麽不容易，有多(duō)艱辛就會有多(duō)愛(ài)惜自己的(de)羽毛，而那種随随便便搭起來(lái)的(de)野台班子，如果不從思想根源上改變，估計最終結果都不會太好，因爲打過一次交道後，大(dà)家隻想躲得(de)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的(de)，它不倒，誰倒？
所以，不要隻糾結花錢多(duō)花錢少，能把事兒(ér)辦好，多(duō)花一些錢也(yě)沒關系，雖然前期投入較大(dà)，卻能免除後期很多(duō)麻煩。生命有限，真的(de)沒有時(shí)間和(hé)那些不專業的(de)野台班子扯皮。
