這(zhè)種摒棄電話(huà)通(tōng)知現場(chǎng)、手動填票(piào)的(de)傳統電力搶修模式,不但減免了(le)複雜(zá)的(de)接單形式,降低了(le)人(rén)工抄錄的(de)錯誤發生頻(pín)率,而且大(dà)大(dà)節約了(le)搶修時(shí)間,提高(gāo)了(le)搶修效率。據了(le)解,這(zhè)種智能化(huà)的(de)新型電力搶修服務系統涵蓋沈陽市的(de)七個(gè)城(chéng)區(qū)行政區(qū)和(hé)康平、法庫等8個(gè)郊縣供電分(fēn)公司,其配電網故障搶修工作均由與國網95598客服聯網的(de)搶修指揮中心統一集中處理(lǐ)。指揮中心接收到電網調控中心傳遞的(de)城(chéng)網區(qū)域内所有10千伏故障信息後,中心統一進行故障研判,然後指揮各故障搶修班協作處理(lǐ)緊急、複雜(zá)故障,調配搶險隊伍、裝備、物(wù)資,再向配網調度及各級管理(lǐ)部門反饋搶修工作進展情況。
據統計,僅搶修班組的(de)工作人(rén)員(yuán)利用(yòng)手機通(tōng)過無線打印機現場(chǎng)打印工單以及手持終端對(duì)講功能,就比原電話(huà)通(tōng)知現場(chǎng)手填票(piào)模式在時(shí)間上節省3至5分(fēn)鐘(zhōng);利用(yòng)車載GPS監督管理(lǐ)系統按照(zhào)誰離報修地點近誰處理(lǐ)的(de)原則,也(yě)可(kě)比原有模式節省5至8分(fēn)鐘(zhōng)。
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