國網95598做(zuò)好“天津港爆炸事故”應急服務
發布時(shí)間:2015-08-14 08:39 來(lái)源:華電國威
8月(yuè)12日晚,天津港國際物(wù)流中心區(qū)域瑞海公司所屬危險品倉庫發生爆炸,導緻220千伏鄱泰線路跳閘(環網線路未形成停電),啓航家園、清水(shuǐ)藍灣小區(qū)内個(gè)别配電設備受損,造成部分(fēn)居民停電。
事故發生後,國家電網公司客戶服務中心北(běi)方分(fēn)中心立即啓動突發事件應急響應,該中心客服二部連夜成立95598應急服務組,啓動24小時(shí)負責人(rén)值班制度,快(kuài)速掌握電網影(yǐng)響及客戶信息;并利用(yòng)電力短信、“津門速度”微信平台發布及時(shí)信息,迅速聯系濱海供電95598遠(yuǎn)程工作站做(zuò)好現場(chǎng)服務對(duì)接,主動與天津政府熱(rè)線“8890”聯動提供相關電力故障信息,全力做(zuò)好電力客戶救援安撫服務工作。