前不久，國網客服中心南(nán)方分(fēn)中心客服一部、二部及所有夜班人(rén)員(yuán)轉場(chǎng)至新園區(qū)，标志著(zhe)國網客服中心圓滿完成國家電網公司黨組提出的(de)“上半年南(nán)北(běi)客服中心遷入新址”目标。
  南(nán)北(běi)園區(qū)自2013年6月(yuè)進場(chǎng)建設以來(lái)，圍繞“國家電網能源技術與服務創新園區(qū)”建設目标，既遵循一般基建規律，又創新基建工作方法，有效破解工期緊、建築體量大(dà)、協調任務重、交叉作業多(duō)等難題，僅用(yòng)兩年時(shí)間，于2015年6月(yuè)投入運營。
  南(nán)方園區(qū)位于南(nán)京市江甯區(qū)，北(běi)方園區(qū)位于天津市東麗區(qū)，南(nán)北(běi)園區(qū)滿足了(le)目前95598全網全業務集中運營需要。園區(qū)規劃合理(lǐ)，設計簡潔大(dà)方，質量工藝優良，同時(shí)又突出了(le)建設内涵，創新實施了(le)“兩型一認證”（綠色複合型能源網、智慧服務型創新園區(qū)、綠色建築标識認證），全面集成風、光(guāng)、儲等9種分(fēn)布式能源轉換裝置，實現了(le)園區(qū)内多(duō)種能源協調控制和(hé)綜合能效管理(lǐ)，以物(wù)聯網、大(dà)數據、雲計算(suàn)、智能化(huà)集成管控爲支撐，構建成了(le)一個(gè)透徹感知、泛在物(wù)聯、高(gāo)度融合、智能聯動的(de)智慧有機體，實現智慧決策和(hé)服務。南(nán)北(běi)園區(qū)均達到綠建三星認證标準。
  今年4月(yuè)26日，南(nán)北(běi)園區(qū)正式啓動搬遷工作。國網客服中心按照(zhào)“穩、細、融”的(de)總體要求，堅持“安全平穩有序”的(de)搬遷原則，落實“集中管控、分(fēn)塊負責、協調推進”的(de)搬遷工作機制，統籌安排基建收尾、園區(qū)搬遷、業務運營等各項工作，嚴格管控4大(dà)類78項工作任務裏程碑計劃。同時(shí)，設立工作許可(kě)一站式服務台，集中受理(lǐ)園區(qū)所有作業申請，編制标準作業卡和(hé)質量監督卡，管控搬遷時(shí)序和(hé)質量，加強人(rén)員(yuán)、交通(tōng)、物(wù)資、消防和(hé)信息系統等方面的(de)風險管控，創新“螞蟻搬家”等務實有效的(de)搬遷方法，全面保障搬遷工作安全，确保系統安全、員(yuán)工隊伍穩定，确保了(le)95598業務運營在搬遷前、中、後不中斷，服務質量不降低。