“這(zhè)就是全國首個(gè)‘流動供電所’爲客戶帶來(lái)的(de)福祉。”濟南(nán)供電公司營銷部負責人(rén)介紹。在大(dà)營銷體系建設的(de)架構下(xià),濟南(nán)供電公司不斷加快(kuài)供電所管理(lǐ)提升,于今年3月(yuè)份試點建設完成全國首個(gè)“流動供電所”,并在濟南(nán)市600多(duō)個(gè)偏遠(yuǎn)社區(qū)以及村(cūn)落之間成功運轉。
據記者了(le)解,建設“流動供電所”是專門爲偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶提供高(gāo)效快(kuài)捷用(yòng)電服務、加強低壓電網維護管理(lǐ)而制定的(de)一項嶄新服務舉措。濟南(nán)農村(cūn)地區(qū)特别是山區(qū)較多(duō),與供電營業廳距離甚遠(yuǎn),當地客戶辦理(lǐ)用(yòng)電業務極其不便。“流動供電所”恰好發揮流動性強的(de)優勢,成爲老百姓身邊的(de)光(guāng)明(míng)使者。
據記者觀察,全國首個(gè)“流動供電所”主要配備了(le)流動營業車、生産車和(hé)物(wù)資配送車,工作人(rén)員(yuán)每周3次深入偏遠(yuǎn)地區(qū)老百姓提供業擴報裝、裝表接電、電費繳納等日常營銷服務和(hé)故障報修處理(lǐ)、低壓電網巡視消缺、維護管理(lǐ)等生産業務辦理(lǐ)。另悉,濟南(nán)公司是在成功實施“流動營業廳的(de)”基礎上,繼而設立的(de)“流動供電所”,采用(yòng)流動營業廳、電力搶修隊直接進駐社區(qū)鄉村(cūn)的(de)方式,讓客戶足不出戶即可(kě)享受優質貼心的(de)供電服務。
截止目前,“流動供電所”已先後到達濟南(nán)市曆城(chéng)區(qū)仲宮、西營鎮等鄉鎮開展上門服務。收取電費130筆;向群衆發放《安全用(yòng)電指南(nán)》、《節約用(yòng)電常識》等宣傳材料500份;接受 “一戶一表”、“電費電價”等方面的(de)業務咨詢200餘條、辦理(lǐ)業擴增容12戶、故障報修26項;爲客戶開展變壓器、低壓線路巡視120次,爲孤殘家庭上門檢修、更換線路80次。